12月18日，浦發(fā)銀行以“伙伴·共創(chuàng)”為主題，在云端舉辦“浦惠來了”APP與“浦發(fā)銀行”APP雙平臺(tái)煥新升級(jí)發(fā)布會(huì)，正式宣告其作為“財(cái)富伙伴”“經(jīng)營(yíng)伙伴”與“生態(tài)伙伴”的全新角色定位。這標(biāo)志著浦發(fā)銀行服務(wù)模式從“功能提供者”向“價(jià)值共創(chuàng)者”轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)響應(yīng)走向主動(dòng)預(yù)見與長(zhǎng)期陪伴。
發(fā)布會(huì)通過產(chǎn)品功能講解與真實(shí)用戶案例，生動(dòng)呈現(xiàn)雙平臺(tái)如何響應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求。此次升級(jí)不僅聚焦界面與體驗(yàn)優(yōu)化，更致力于深度融合服務(wù)場(chǎng)景與生態(tài)資源，為用戶提供更加全面、精準(zhǔn)、貼心的金融服務(wù)。
理念發(fā)布，勾勒“伙伴式金融”未來
浦發(fā)銀行副行長(zhǎng)丁蔚在發(fā)布會(huì)上表示，浦發(fā)銀行積極順應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略，深化“五數(shù)”經(jīng)營(yíng)模式，構(gòu)建了智能化大運(yùn)營(yíng)體系，全面推動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，建成集“算力、算法、知識(shí)、平臺(tái)”四位一體的人工智能技術(shù)底座。她強(qiáng)調(diào)，數(shù)智化能力的提升，助力“浦惠來了”和手機(jī)銀行雙平臺(tái)構(gòu)建銀行與客戶的全新連接。浦發(fā)銀行希望做的，不再只是金融產(chǎn)品服務(wù)的提供者，而是成為在規(guī)劃家庭財(cái)富、應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)、拓展商業(yè)邊界的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，與大家共同成長(zhǎng)、彼此成就的“智慧伙伴”。
浦發(fā)銀行總行平臺(tái)研運(yùn)中心與數(shù)字平臺(tái)部總經(jīng)理郭超靖指出，針對(duì)金融產(chǎn)品“找不到、看不懂、審批慢”等現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，浦發(fā)銀行以“伙伴”理念為核心，全面升級(jí)“浦惠來了”APP與“浦發(fā)銀行”APP，旨在構(gòu)建平等相伴、共同成長(zhǎng)的新型金融服務(wù)關(guān)系。對(duì)于小微企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者，“浦惠來了”APP集成了行業(yè)研報(bào)、專業(yè)法律支持與一站式金融服務(wù)，深入50余個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)鏈提供定制化解決方案，實(shí)現(xiàn)信貸產(chǎn)品分鐘級(jí)審批。對(duì)于個(gè)人用戶，“浦發(fā)銀行”APP實(shí)現(xiàn)了智能選品與市場(chǎng)跟蹤，在購(gòu)房、購(gòu)車等重大決策中提供專業(yè)研判，同時(shí)整合城市特色專區(qū)與屬地化生活權(quán)益，讓便捷與優(yōu)惠融入日常。她表示，此次升級(jí)不僅是產(chǎn)品迭代，更是從“心”出發(fā)的關(guān)系重塑，浦發(fā)銀行愿成為客戶身邊“可靠、聰明、有溫度的數(shù)智伙伴”。
聚焦三大維度，從功能疊加到深度賦能
圍繞全新定位，本次煥新重點(diǎn)聚焦三大服務(wù)維度，將戰(zhàn)略理念轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)能力：
一是融入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，提供無感服務(wù)。浦發(fā)銀行致力于將數(shù)智化金融服務(wù)融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民眾生活。面向小微企業(yè)，“浦惠來了”APP著力將金融能力轉(zhuǎn)化為易獲取的經(jīng)營(yíng)資金支持，通過為產(chǎn)業(yè)鏈量身定制資金支持方案，快速貸款審批，為經(jīng)營(yíng)注入“加速度”。面向個(gè)人客戶，“浦發(fā)銀行”APP則提供一站式財(cái)務(wù)規(guī)劃、線上貸款，以及覆蓋消費(fèi)、養(yǎng)老等多場(chǎng)景的屬地化權(quán)益。
二是專注財(cái)富陪伴，實(shí)現(xiàn)個(gè)性規(guī)劃。浦發(fā)銀行致力于成為客戶的“財(cái)富伙伴”，提供覆蓋個(gè)人與企業(yè)的全周期財(cái)富管理方案。對(duì)于小微企業(yè)主，“浦惠來了”APP聚焦生意場(chǎng)景，扮演“現(xiàn)金流智能管家”角色，其理財(cái)服務(wù)充分考慮經(jīng)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)特性，靈活申贖，滿足企業(yè)對(duì)資金高效運(yùn)作的需求。“浦發(fā)銀行”APP則強(qiáng)化財(cái)富管理全流程陪伴，借助“慧選、慧伴、慧診”等智能工具，提供個(gè)性化、專業(yè)化的財(cái)富規(guī)劃與資產(chǎn)配置解決方案。
三是構(gòu)建開放生態(tài)，強(qiáng)化連接能力。浦發(fā)銀行正逐步轉(zhuǎn)型為開放的賦能平臺(tái)�！捌只輥砹恕盇PP在提供融資、理財(cái)、支付結(jié)算等金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，整合行業(yè)研報(bào)與即將推出的法律咨詢等多元非金融工具，助力小微企業(yè)突破成長(zhǎng)瓶頸；“浦發(fā)銀行”APP則積極連接各類生活消費(fèi)生態(tài)。雙平臺(tái)協(xié)同，共同構(gòu)建以客戶為中心、聯(lián)通商業(yè)與生活的共贏生態(tài)圈。
從“功能提供者”到“價(jià)值共創(chuàng)者”，這一轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著浦發(fā)銀行突破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，重新定義身份使命，開啟以“陪伴成長(zhǎng)”為核心的金融服務(wù)新篇章。這既是一次戰(zhàn)略升級(jí)，也是對(duì)未來發(fā)展路徑的清晰宣言：浦發(fā)銀行正以“伙伴”之名，邁出關(guān)鍵而堅(jiān)實(shí)的一步。
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