倘若有親屬突然離世，而家屬對(duì)其在哪些銀行開(kāi)有賬戶(hù)一無(wú)所知，這種情況該如何應(yīng)對(duì)呢？近期，中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合興業(yè)銀行等多家商業(yè)銀行，共同推出了“已故人員銀行卡賬戶(hù)線(xiàn)索查詢(xún)”便民服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，這在一定程度上為解決此類(lèi)難題提供了有效途徑。
在過(guò)去，若不清楚已故親屬在哪些銀行開(kāi)立過(guò)賬戶(hù)，家屬通常不得不耗費(fèi)大量時(shí)間，一家一家銀行地跑，去逐一核實(shí)賬戶(hù)情況。這一過(guò)程不僅給家屬帶來(lái)了極大的不便，還產(chǎn)生了不必要的經(jīng)濟(jì)成本。
為應(yīng)對(duì)這一狀況，銀聯(lián)攜手興業(yè)銀行等商業(yè)銀行推出了“已故人員銀行卡賬戶(hù)線(xiàn)索查詢(xún)”服務(wù)。以廈門(mén)為例，申請(qǐng)人可前往興業(yè)銀行廈門(mén)分行營(yíng)業(yè)部、廈門(mén)金湖支行、廈門(mén)集美支行、廈門(mén)海滄支行、廈門(mén)翔安支行、廈門(mén)同安支行等指定網(wǎng)點(diǎn)，就能夠查詢(xún)到已故親屬在多家銀行的賬戶(hù)線(xiàn)索，這無(wú)疑大大節(jié)省了家屬的時(shí)間和精力。
具體而言，廈門(mén)市民在準(zhǔn)備好本人身份證、與已故人員的親屬關(guān)系證明（如戶(hù)口簿、結(jié)婚證和出生證明等）、已故人員死亡證明等相關(guān)材料后（若涉及公證遺囑或公證繼承人，還需攜帶公證文書(shū)等相關(guān)文件），前往指定的受理銀行網(wǎng)點(diǎn)提交申請(qǐng)材料。經(jīng)銀行審核通過(guò)后，申請(qǐng)人將獲得一個(gè)授權(quán)碼。隨后，云閃付App實(shí)名認(rèn)證的申請(qǐng)人可在首頁(yè)搜索欄輸入“已故人員銀行卡賬戶(hù)線(xiàn)索查詢(xún)”，進(jìn)入該功能頁(yè)面錄入申請(qǐng)信息，完成身份驗(yàn)證后提交申請(qǐng)。云閃付App會(huì)在24小時(shí)內(nèi)生成報(bào)告，并通過(guò)短信形式通知申請(qǐng)人。申請(qǐng)人便可通過(guò)報(bào)告查詢(xún)到已故人員的開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)。后續(xù)，若需辦理存款查詢(xún)、提取等業(yè)務(wù)，可前往對(duì)應(yīng)銀行，按照規(guī)定流程辦理。
值得一提的是，2024年4月，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局與中國(guó)人民銀行聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于優(yōu)化已故存款人小額存款提取有關(guān)要求的通知》。該通知從提高簡(jiǎn)化提取賬戶(hù)限額、擴(kuò)大簡(jiǎn)化提取范圍等多個(gè)方面，為群眾辦理存款繼承提供了更多便利。其中，已故存款人小額存款簡(jiǎn)化提取的賬戶(hù)限額，由原來(lái)的最低1萬(wàn)元統(tǒng)一提高至了5萬(wàn)元。
興業(yè)銀行廈門(mén)分行積極響應(yīng)政策號(hào)召，推出“已故人員銀行卡賬戶(hù)線(xiàn)索查詢(xún)”服務(wù)，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難，以實(shí)際行動(dòng)踐行著金融為民的理念。不僅展現(xiàn)了興業(yè)銀行廈門(mén)分行的社會(huì)責(zé)任感，更為金融行業(yè)服務(wù)民生樹(shù)立了典范，未來(lái)，興業(yè)銀行廈門(mén)分行將繼續(xù)為市民帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)。
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